이용약관

시행일 2026-06-26

본 약관은 Pneumora(이하 “운영자”)이 제공하는 AI 장기기억 서비스 “Heirmos”(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다. “메모리”는 이용자가 작성·저장하는 노트(본문·제목·태그·경로)이며, “구독”은 일정 주기로 요금을 결제하고 유료 기능을 이용하는 계약입니다.

1. 회원가입·계정

• 가입은 Google 계정 인증으로 이루어집니다.
• 이용자는 1개 이상의 API 키로 자신의 AI 클라이언트(Claude/ChatGPT/Codex/Grok 등)를 연결할 수 있습니다. API 키 관리 책임은 이용자에게 있으며, 유출 시 즉시 대시보드에서 폐기해야 합니다.

2. 이용자의 의무 — 저장 금지 정보

다음을 메모리에 저장해서는 안 되며, 위반 책임은 이용자가 부담합니다.

• 비밀번호·신용카드번호·주민등록번호 등 고유식별·인증정보
• 건강·종교·정치성향 등 민감정보
• 타인의 사적 정보, 법령 위반·권리 침해 콘텐츠

3. 서비스 제공·변경

• 운영자는 메모리 저장·검색·동기화 기능을 제공합니다.
• 검색 품질·기능은 개선을 위해 변경될 수 있으며, 중대한 변경은 사전 고지합니다.

4. 요금·결제·자동갱신

• 결제 화면 첫 단계에 총액·결제주기·자동갱신 여부를 명확히 표시합니다(드립 프라이싱 금지).
• 구독은 결제주기마다 자동 갱신되며, 다음 결제일·금액을 사전 고지합니다.
• 무료→유료 전환 또는 요금 인상 시 고지 기간 내 이용자의 명시적 동의를 받으며, 동의가 없으면 종전 조건이 유지되고 자동 청구되지 않습니다.
• 결제는 결제대행사를 통해 처리됩니다.

5. 해지

이용자는 마이페이지에서 1~2클릭으로 즉시 구독을 해지할 수 있습니다(전화·이메일 강요 금지). 해지 시 현재 결제주기 종료일까지 유료 기능이 유지되며 이후 자동갱신이 중단됩니다.

6. 청약철회·환불

• 원칙적으로 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능하나, 디지털콘텐츠는 제공 개시 후 제한될 수 있으며, 이 제한은 결제 전 명확히 고지하고 무료 체험·일부 기능을 미리 제공한 경우에만 적용됩니다.
• 정당한 환불 사유 발생 시 사유 발생일로부터 3영업일 이내 환급합니다(결제 취소 포함).

7. 데이터·소유권

• 이용자가 작성한 메모리의 권리는 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 언제든 데이터를 열람·수정·삭제할 수 있으며, 데이터 내보내기는 지원/예정입니다.
• 탈퇴 시 데이터 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

8. 면책·책임 제한

• 운영자는 천재지변, 이용자 귀책, 제3자 서비스(OpenAI·결제대행사 등) 장애로 인한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다.
• 운영자는 메모리 본문의 정확성·합법성을 보증하지 않습니다.

9. 분쟁해결

준거법은 대한민국 법이며, 분쟁 시 소비자분쟁조정위원회 등 분쟁조정기구를 이용할 수 있습니다.

10. 약관의 개정

본 약관 개정 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 공지합니다. 요금 인상·유료 전환 등 불리한 변경은 제4조에 따라 별도의 명시적 동의를 받습니다.

11. 사업자 정보

운영자 Pneumora · 서비스 Heirmos · 고객센터 support@heirmos.com. [사업자 등록 정보는 사업자등록 후 기입.]